Destek Standart, KOBİ Telekom veri merkezi (datacenter) ürün ve hizmetlerini alan müşterilerimize sunulacak bir servistir. Müşteriler, servis kapsamında yer alan hizmetleri, kurumsal müşteri hattı ile ulaştığı teknisyenler aracılığı ile bulundukları yerden yönetebileceklerdir.

Hizmet kapsamı ;

• Bir düğmeye basılması ya da anahtarın çevrilmesi

• Bir cihazın yeninden başlatılması, kapatılması ya da açılması.

• Ürün bilgilerinin okunması

• Müşterinin uzaktan sorun giderirken görsel doğrulama sağlama

• Müşteriye teçhizat üzerindeki göstergeler hakkında bilgi verilmesi

• Yer değiştirme ve sonlandırma gibi kablolama hizmetinin sağlanması.,

• Etiket ekleme, sökme ve doğrulama işlemlerinin sağlanması.

• Teyp, CD, DVD, Disk gibi harici bellek medyalarını söküp takmak.

• Kablo sinyal testi

• Aynı kabin veya koridorda yerdeğişikliği